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医療系

医療事務員

医療現場を事務面からサポートするお仕事

社会医療法人敬愛会　ちばなクリニック
平良　亜貴子さん

患者さんの気持ちを理解できる医事でありたい。

医療事務員とは、患者さんの診察費の請求（レセプト）の作成や点検がメインのお仕事です。また外来の受付業務・計算・電話対応も医療事務の大切な業務としてかかせません。患者さんと直に接する仕事なので、「接遇」に力を入れて業務を行っています。接遇とは、接客業務時における客に対する接客スキルのことを意味します。患者さんに対し、適切な態度、言葉遣いで接することが医療事務の現場で求められています。それらが不適切であれば、苦情の元となったり、患者さんの信頼を失うことに繋がってしまいます。

【夢を叶えた人にインタビュー】

『平良　亜貴子』さんのインタビューを読む⇒

医療事務員ってどんな仕事？

県内の現状

医療事務の資格取得者は多いですが、資格を持っていても実際の現場での経験値がない方より経験者を優遇している傾向が強いです。そして医療事務という職業自体、比較的他の職業よりも働きやすい環境であり、離職率は低く安定しています。

こんな人にオススメ！

接客が好きな人！とは言っても、患者さんに声をかける姿勢が医療事務員というお仕事をする上で大切です。例えば、待合室に患者さんがやってきたとします。きっと知らない人が大勢いる中で、体調がすぐれない不安さや緊張を抱えているであろう患者さんに対して、どのような接客が出来るのでしょうか？
そのような患者さんに対して、優しく親切に接することの出来る人が医療事務員に向いているように思います。

給与・待遇・休日など

日曜固定休、水曜日午後は休み。休みは他の職場に比べ取りやすい。
（フローティング休暇あり、病気休暇５日、特別休暇・慶弔休暇・結婚休暇など）

大卒12万から15万円位が一般的。

通勤手当・精勤手当・扶養手当・夜勤手当など。昇給制度あり。

※ちばなクリニック採用情報　勤務条件
沖縄県人事委員会・民間給与実態調査より引用。　

ステップUPすると

医療事務に関する資格は２０近くあり、資格を有する者には資格手当がついたりする病院もあります。
当院においては診療科ごとに「リーダー」と呼ばれる代表者がいます。
リーダーに選ばれるのは責任感があり、冷静な判断力を有する人が任されます。

医療事務員になるには？

『医療事務員』になるならこの学校がオススメ！

学校法人 南星学園　サイ・テク・カレッジ那覇 医療情報ビジネス科

専修学校 エルケア医療保育専門学校 医療福祉ビジネス学科

専門学校　沖縄中央学園 医療ビジネス科

九州技術教育専門学校 医療情報学科